Q.Que equipamentos preciso de comprar para usar o Toca e Pede?
Nenhum! Não precisas de comprar terminais caros, impressoras térmicas especiais ou cablagem. Na cozinha e no balcão podes usar qualquer telemóvel antigo, tablet (Android ou iPad) ou portátil que já tenhas no restaurante. O cliente usa o seu próprio telemóvel.
Q.O Toca e Pede cobra dinheiro aos clientes por MB WAY ou cartão?
Não. O Toca e Pede não é um gateway de pagamentos. O cliente consulta a ementa e envia o pedido para a cozinha/balcão. O pagamento continua a ser feito normalmente no final da refeição ao empregado ou na caixa, pelos métodos que já aceitas (Multibanco, Numerário ou MB WAY no teu TPA habitual), com 0% de comissões para nós.
Q.Como fica a conformidade legal com a Autoridade Tributária (AT)?
O Toca e Pede é 100% legal em Portugal porque funciona estritamente como sistema de comanda de sala/apoio ao pedido. Não emite faturas nem documentos de quitação. Todos os ecrãs de resumo de pedido têm a menção obrigatória "Pedido (não é documento fiscal)". A fatura final com NIF é emitida na tua caixa registadora ou software POS certificado habitual (Vendus, WinRest, Zone Soft, etc.).
Q.Como imprimo os QR codes para as mesas?
No painel de administração clicas em "Descarregar Autocolantes". O sistema gera na hora um ficheiro PDF em formato A4, com autocolantes circulares já com o logótipo do teu espaço e o número de cada mesa. Podes imprimir em papel autocolante normal em qualquer impressora ou na papelaria do bairro.
Q.O que acontece se a internet falhar no restaurante?
Se a ligação à internet cair temporariamente, o sistema avisa o cliente no ecrã para chamar o empregado. Assim que a ligação for restabelecida, a sincronização retoma sem duplicar pedidos graças à nossa proteção de idempotência.
Q.O ecrã da cozinha desliga-se se ninguém lhe mexer?
Não. O ecrã da cozinha e do balcão tem a tecnologia Wake Lock ativa, que impede que o tablet ou telemóvel entre em modo de suspensão ou desligue o ecrã enquanto a cozinha estiver em serviço.
Q.Como funciona o teste gratuito de 15 dias do Projeto Piloto?
Durante 15 dias tens acesso ilimitado a todas as ferramentas sem pagar nada e sem necessidade de inserir cartão de crédito. Se no final do teste não quiseres continuar, não deves nada. Se quiseres continuar, podes subscrever o plano que melhor se adapta ao teu restaurante.
Q.Quanto tempo demora a configurar a minha ementa?
Menos de 2 minutos. Basta tirares uma foto ao teu menu físico ou ardósia e o nosso motor de Inteligência Artificial lê e organiza os pratos, preços e alergénios automaticamente.
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Fala diretamente com a nossa equipa por e-mail (comercial@tocaepede.pt) ou envia uma mensagem pela página de contacto. Respondemos no próprio dia.